校园外卖订餐系统的开展流程及方案

　　随着移动互联网技术的发展，外卖行业的市场规模不断扩大，在市场上竞争日趋激烈。面对激烈的市场竞争，外卖商家要想生存下去，除了提供优质的产品和服务外，还必须在外卖行业中拥有自己独到的见解和产品优势。而目前大多数学校的学生都是在校大学生，大多数都是没有时间和精力去管理自己的生活物品，也就使得学生无法拥有较好享受校园生活的环境。这就需要学校在餐饮管理方面不断创新、提高学生用户满意度，帮助学生解决生活中遇到的困难。那么在学校里开展外卖订餐系统有哪些流程呢？

　　1.搭建一个以学生为中心的订餐平台，学生可以在手机上完成订餐，选择喜欢的外卖品牌和菜品，由外卖配送员配送到学生手上，方便学生对订餐信息进行及时反馈。

　　学校可以为商家搭建一个智能订餐平台，可以帮助学生完成订餐、点餐的操作。学生选择外卖品牌后，平台会自动推送对应的商家，学生可以根据自身需求进行选择。在此过程中平台会自动提醒学生按照学校的规定进行外卖订餐。学生订完餐后可以在手机APP上查看自己的订单信息，也可以查看其他用户的订单信息。学生如果想要查看其他用户的订单信息，可以通过点餐平台进入订单页面进行查看，系统会自动为学生匹配符合要求的外卖配送员。每个用户每月都有不同的餐食会由平台配送到自己指定的学生手机上。

　　2.实现个性化定制，充分利用学生的时间和精力，结合线上线下服务等多种形式来提供贴心周到的服务。

　　以大学生用户为例，可以在APP上为学生提供方便快捷的外卖订餐服务，学生可以根据自己的需求选择一个合适的订餐系统。在学生平台上我们可以根据学生的需求选择适合自己的菜品，通过对菜品进行简单的包装、展示和推广等方式来进行推广，从而扩大校园里的外卖用户群体。同时在学生平台上可以将菜品的图片信息进行展示，以此来提高大学生用户的好感度。同时还可以将外卖订单详情展示给食堂管理人员（包括食堂管理员和食堂工作人员),使他们能了解到餐厅的基本情况以及学生的需求。而外卖商家与学生之间也可以实现双向沟通。外卖商家会对用户负责并且向学生做出相应的承诺，如果用户不满意则商家将不会继续提供服务。

　　3.用户可以根据自身需求加入各类校园优惠券，增加用户粘性。

　　优惠的校园优惠券，能够帮助学生吸引更多的用户，进而增加用户粘度，促进消费。在学校里有很多优惠券可供学生使用，但是现在优惠券种类繁多，功能丰富。例如学生可通过邀请好友一起参与活动，用户也可以在游戏里面领取优惠券。这些优惠券对于大学生来说都是非常实用的，可以吸引更多的学生加入自己的生活圈子。商家也可以通过发红包的方式吸引用户加入校园优惠券，从而增加用户粘性。可以通过建立个人小号、群组或群聊等方式进行沟通了解用户需求。用户也可以通过手机登陆平台实现注册、预约、下单等操作，有效提高了用户体验。

　　4.用户可以随时查看订餐订单情况。

　　对于学生来说，看到订单信息后就会自动下单。订单完成后，系统会提醒用户去取餐，并自动下单给用户。通过短信的形式提醒，用户可以随时查看自己的订单情况，并可根据自己的需求选择的外卖菜品。学生不仅可以根据自己的喜好选择合适的菜品，还可以自主选择是否需要付款。支付成功后，系统会自动发送订单信息到用户的手机上，也就是学生账户上。这种方式很大程度上增加了用户的粘性，也为学校增加了收入。