餐饮行业无线点菜系统的构建方案 使用无线点菜系统的好处

　　随着人们生活水平的提高，消费观念的改变，越来越多的人开始追求品质生活，对于餐饮行业来说，也在不断地寻求改变。无接触点菜是移动互联网时代下，解决点菜排队难、服务不专业等问题的新趋势。无人服务员是未来餐饮行业的发展方向之在餐厅内使用点菜系统，消费者通过手机扫描菜单上的二维码下载APP点餐即可享受到个性化服务。与传统点菜台相比，无线便携餐机更加方便快捷，给消费者带来更好的用餐体验。

　　1.无线点菜系统，解放双手

　　传统点菜台，操作流程繁琐，耗时长，需要人工反复进行点餐、点菜。消费者如果想要快速点餐，需要选择菜和付款方式。传统的点菜台通常只有单一的点菜方式供食客选择，若消费者选择了单一的选项需重新预约服务人员进行其他服务以及付款后需要等待一定时间才能用餐。无线点菜系统则是将多个功能集成于一个机身内，消费者可以通过手机上搜索相应餐厅进行预定，在任意一家餐厅内均可轻松完成订餐、等待等多个环节。该系统不仅解放了桌面空间带来的局促感也大大降低了就餐环境所带来的压力。同时在就餐时，无线点菜机还可为用户提供各种个性化服务：包含电话提醒、手机扫码点菜、菜品折扣优惠等。

　　2.餐饮行业营销

　　针对目前餐饮行业营销难的问题，商家可以通过建立客户微信号来实现精准营销。企业微信号具备丰富的营销工具，比如微信小程序商城等等都可以使用。企业微信号可以直接把店铺地址、经营范围、消费金额、活动信息、联系电话等信息统一显示在店铺上面以便及时获取用户信息。此外，对于微信朋友圈的营销来说，商家也可以通过朋友圈分享来实现营销目的。只要有需求的用户会有朋友圈，用户也可以通过微信群传播出去实现营销目的。

　　3.提高服务水平

　　在用餐过程中，无人服务员可以根据顾客的喜好和口味，提供个性化服务，以满足顾客的需求。而且在餐饮行业中，人们对服务的要求越来越高，想要获得良好的服务质量和服务体验，就一定要有一个专业有素质的服务员团队陪同。在这个时代，无人餐厅可以让服务员在餐厅内更加方便地与顾客沟通。当顾客咨询就餐中出现什么问题时，也可以直接通过服务人员的帮助而不是直接求助。相比于以前的点菜台，无人餐馆解决了服务人员数量不足和成本过高的问题，让服务变得更简单更容易得多。

　　4.顾客体验度提升

　　点菜系统使用后，顾客可通过手机APP直接进入菜单。点餐时，手机上会显示当前菜品的价格、制作方法以及所需的配料等信息。在使用过程中，可以根据自己的需求进行个性化定制。比如可以通过APP中的“菜品推荐”和“优惠活动”进行个性化菜单设计。顾客可以根据自身实际情况来选择菜单上所要菜品的价格、种类、优惠活动等多方面信息，对其来说具有更大的优势。

　　5.用户粘性增强

　　无接触点菜不仅可以为消费者提供更加个性化的服务体验，同时也可以让消费者对餐饮行业的发展前景有一个更为清晰的认识。随着移动互联网的发展时代，数字化技术已经渗透到我们生活中的方方面面。无人餐厅不仅为用户提供了方便快捷、质量更好、价格更低的用餐体验，同时还为餐厅与企业创造了更多收益。